お客さまの声 

お客様の声①　茨木　耕司 さま　/アサヒ印刷株式会社

最初は私が住むマンションの税関連のお仕事で依頼させていただく折にゆう税理士事務所のホームページを拝見し、興味深く見させていただいてました。
そのマンションの案件で丁寧に対応いただいた時に、タイミングを見て自社の経理関連のサポートも含めお願いしたいと考えておりました。
 
Q２、他の税理士さんと違うところを教えてください。
それまでの税理士さんは、先代の時からの先生で事業承継をし私が代表になってからも引き続きお願いしておりましたが、承継してからも先代との関係を優先し
結果だけの資料をいただくという関係で、私自身いつも後ろばかりを振り返ってたように思います。
事業を進めていく中で、私の良き相談相手として関わっていただくことが出来ず悩んでおりました。
結局最後まで相談相手として相談に乗ってもらうことができず、このままではいけないとお断りをすることにしました。
 
Q３、ゆう税理士事務所とお付合いいただいて最も良かったところを教えてください。
ゆう税理士事務所さんには親身になって良きビジネスパートナーとして寄り添っていただき今まで以上に会社経営が楽しくなったこと！仕事が好きになったこと！です。
特に未来を見据えた相談においては、自身の舵取りの助言をいただき決断できるところです。それまでは目の前だけを見てましたが、ゆう税理士事務所様とお付き合いさせていただいてから先を見据えた計画を立てる事が出来るようになり、人材確保・社内整備においてもこの１年でかなり改善することができました。まだ1年少しですよね？笑あまりに濃かった1年と思います。
また、経理を担っている妻とゆう税理士事務所スタッフとも信頼関係を築いていただいてるので話をする時も具体的な話ができています。
従業員と私たち夫婦との関係も良く、会社の雰囲気がとても明るく、安心してお仕事をしてただけてるところが経営者としても嬉しい限りです。
 
Q４、ゆう税理士事務所に今後望んでいることは何ですか？
ダメなところは遠慮せず厳しいご意見もいただきたいです。
あと、何か良い情報などが都度あれば（セミナーとか、世間一般で良いので他の会社の事例、今後の動向など）教えていただければと思います。個人的でなく　メルマガ？Facebook？などの配信がいいのかな？と思ったりします。
あくまで個人的な意見なので、深く思わないでくださいね。ゆう通信は妻が愛読してます。
 
Q５、今後どのような活動をしていこうとお考えですか？
紙を中心として今までは事業を営んできましたが、ブランディングを柱に制作を強化し、制作・印刷・販促・動画の4本柱でセールスポロモーションの展開を進めていきます。また、「ちょっとおしゃれ」をテーマに事務所や店舗・施設のプチリニューアルなどもできるところから視野に入れ展開できればと考えています。
職場に関しては、ディレクター的な営業の増員・制作の増員が今後できればと思っています。
従業員に関しては、当社で働いてることをもっと自信をもって言えるようにしたい。また、いっしょになって会社の未来を作っていけれればと思っています。
まだまだ目先の整理が山積みですが、今後ともよろしくお願いします。

お客様の声②須澤　美佳 さま　/ 株式会社ママントレ 代表取締役

Q１、ゆう税理士事務所を選んだ理由を教えてください。
今回法人設立ということで、創業手帳で執筆されていることなどから、創業関連に強みを持っていらっしゃると感じたこと。
また提携している司法書士の方がいらっしゃるので、ワンストップで手続きができたというのも大きなポイントです。
 
Q２、他の税理士さんと違うところを教えてください。
同い年、女性ということもあり、とても親近感がありました。
 
Q３、ゆう税理士事務所とお付合いいただいて最も良かったところを教えてください。
「こんなことを聞いてもいいのかな？」と思うところも（お名前の通り）優しく丁寧に教えてくださること。
困ったときにすぐに気軽に相談できるという安心感は、とても大きいです。
 
Q４、ゆう税理士事務所に今後望んでいることは何ですか？
決算のことなどわからないことだらけなので、これからもいろいろと相談させていただきたいです！
 
Q５、今後どのような活動をしていこうとお考えですか？
これまではフリーランスでWeb制作を中心に行ってきましたが、今後は「職住近接の柔軟な働き方」を実現すべく、地元の主婦と企業をマッチングする「エリアマイスター」の拡大を目指しています。

お客様の声③永里 真由美 さま　/ 株式会社マーレ 代表取締役

Q１、ゆう税理士事務所を選んだ理由を教えてください。
 
以前より面識があり、働く女性として共通することもあると思い選びました。 
Q２、他の税理士さんと違うところを教えてください。
月々のサポートをしっかりして頂けるとところです。
 
Q３、ゆう税理士事務所とお付合いいただいて最も良かったところを教えてください。
いろいろ時間的に余裕を持って、対応して頂けるとところです。
 
Q４、ゆう税理士事務所に今後望んでいることは何ですか？
数字をどう伸ばしていくかなど、アドバイスをお願いしたいです。
 
Q５、今後どのような活動をしていこうとお考えですか？
法人のお客様を増やしていく予定です。

お客様の声④藤本 祐司 さま　/ 飲食店経営

Q１、ゆう税理士事務所を選んだ理由を教えてください。
初めての経営で税務のことが全く分からず、ネットで税理士さんを探していたら、無料相談というのがあって、これでまずは話を聞いてみようと思い、選ばせて頂きました。
結局、小林先生のお人柄でその場で契約させて頂きました。笑
 
Q２、他の税理士さんと違うところを教えてください。
他の税理士さんと関わったことがほとんど無いので、なんとも言えませんが、
まず、税理士さんは話が難しすぎる、、、、任せてもどこまでやってくれて、どこからは自分でしないとダメかすら分からない。
って感じでしたが、小林先生はこんな素人にでもすごく分かりやすく説明して頂けますし、自分でやらないとダメなことまで、気にかけて声を掛けて頂けるので、本当にお任せして、自分の業務に集中することができると思います。
 
Q３、ゆう税理士事務所とお付合いいただいて最も良かったところを教えてください。
一番よかったのは、安心して全てをお任せできるので、自分の業務に集中できること。
次に、親身になって説明、アドバイスをしてくれること。
あと、助成金などの提案など、誰も教えてくれないことを教えてもらえること。
 
Q４、ゆう税理士事務所に今後望んでいることは何ですか？
自分は今のままで充分満足しています。
 
Q５、今後どのような活動をしていこうとお考えですか？
小規模店舗の多店舗展開
経営者、料理人の育成
 
自由コメント
自分は個人事業で飲食店をしていますが、周りの人に「最初は税務は自分でやった方が経費削減になるし、簡単にできる」と言われて、最初の3～４ヶ月間、地元商工会の力を借り、自分でやっていました。
しかし、ただでさえ税務には素人な上に、商工会には難しい話をされるから、何も理解できないまま、言われるまま、適当にやっていました。
でも、これではアカンと思ったのと、理解してないだけに書類を書くだけでもものすごい時間と労力を使ってしまい、本業に手がつなかくなっていたので、周りの反対を押し切って、税理士さんを探すことにしました。
 
そして小林先生に出会い、今まで自分が苦労して行ってた税務業務をお渡ししたら、なんと無茶苦茶だったこと（笑）
そりゃそうですよね、全くの素人がそんな簡単にできるわけないです。
 
今では税務関係は全て小林先生にお任せしてるので、本業に集中する時間がかなりできました。
しかも、商工会も周りの人も、何の情報もくれなかった、助成金とかの情報まで頂けて、いいことしか無いです。
もっと早くに探しとけば良かったと悔やみます。
 
金額も個人事業の自分でも全然高くないと思える金額で、その金額の何倍もの価値を頂いてると思います。
 
初めての税理士さんに小林先生を選んで本当に良かったなと思います。

『レスポンスがとても速い』
　⇨”担当制を導入。補助担当・連絡担当・全員サポートで何重もバックアップ。担当制は税理士事務所には多いですが面談で不在も少なくありません。ゆう税理士事務所は、補助担当もお客さまに詳しい。日程調整は専任が在籍、全員が要件を伺い対応します。小林も普通に電話を取ります。ゆう税理士事務所のお客さま＝全員のお客さま。この意識、だから速い。
 

『対応がとても速い』
　     「質問をしてもその場で回答してくれる」
 
　⇨豊富な実務経験＋税理士・公認会計士を目指すスタッフが半数以上。税制改正の勉強会、金融機関の情報交換・情報共有、MFの疑問は弊社に専属担当がついているのでしっかり回答。「先生じゃないとわかりません」「担当者がいません」で終わらせません。小林の判断が必要な内容でも、直ぐ確認できるルールがあるためレスポンスが速くなります。
 

 『挨拶がとてもいい』
　　  「全員が立って挨拶してくれて、とても気持ちがいいです」
　　　　
　⇨創業当初から、お忙しい中お越しいただいた感謝の気持ちを伝える行動が挨拶となり、今日まで続いています。よく自社でも導入したいと褒められますが、実は所内ルールではありません。風土（社風）になっています。規則でなく感謝の行動が自然と出る場所であり続けるようお客さまを想うことを伝えていきます。

『笑顔で厳しいことを言ってくれる』
　⇨”いいこと”は早く、”いいことではないこと”はより速く伝える。タイミングや説明の順序、気配り、前向きに捉えて一緒に取り組むために、”伝え方”は特に意識しています。その１つに”笑顔”を大切にしています。税理士は経営者の一番のパートナーです。前向きな気持ちを持ち続け、伝染させることも使命と考えています。
 

『女性の税理士さんで話しやすかった』
　     「相談内容、契約や金額面から世間話まで聞きやすい」
 
　⇨税理士は敷居が高い（偉そう）というイメージを持たれているお客様もいます。そこで”話しやすい環境づくり”を意識しています。ゆっくり丁寧に話す、理解頂けたか確認する、後日質問しやすいようにフォローなどに取り組んでいます。
 

 『税理士さんの中ではエネルギッシュで親近感を感じる』
　　  「行動が速く、しっかり管理してくれている」
　　  「テキパキ提案され、お尻を叩かれているような(笑)」
　　　　
　⇨経営者の仕事は多岐に渡り、税理士が関与する部分はその一部に過ぎません。ですが、期日のある法的手続き、資金・利益計画など経営の基幹業務が多くあります。事業の成長のため積極的にアプローチします。