会社概要

① 『レスポンスがとても速い』

「連絡するとすぐ返ってくる」
代表コメント：
ゆう税理士事務所では、担当制を導入しつつ、全員でサポートする体制を整えています。補助担当・連絡担当・スケジュール専任が何重にもバックアップ。面談中や外出中でも、他のスタッフがすぐに対応できるようにしています。小林も普通に電話を取ります。「ゆう税理士事務所のお客さま＝全員のお客さま」。この意識があるから、レスポンスが速いのです。
 

② 『対応がとても速い』

「質問しても、その場で回答してくれる」
代表コメント：
豊富な実務経験に加え、税理士・公認会計士を目指すスタッフが半数以上在籍しています。税制改正の勉強会や金融機関との情報共有も定期的に実施。クラウド会計（MF）には弊所専属の担当がついており、疑問にもすぐ対応できます。「先生が不在でわかりません」「担当者がいません」そんな言葉で終わらせません。小林への確認が必要な内容でも、即時に確認できるルールがあるため、対応の速さを実現しています。
 

③ 『挨拶がとてもいい』

「全員が立って挨拶してくれて、とても気持ちがいいです」
代表コメント：
創業当初、お忙しい中ご来所くださるお客さまへの感謝を伝える行動が「今の挨拶」になりました。実は規則ではなく、自然に根づいた“風土”です。「社員教育が行き届いてますね」「自社でも取り入れたい」そんなお言葉もいただきます。これからも感謝の行動が自然と現れる場所であるよう、お客さまを想うことを伝えていきます。
 

④ 『サービスが加賀屋ですね！』

（来所時に忘れていた傘をお返ししたときの一言）
３ヶ月前にご来所の際、お客様が忘れていたビニール傘。今回の面談終了後、スタッフがそっとお渡ししたところ、入り口で大きな声で「サービスが加賀屋ですね！」と笑顔でおっしゃいました。
ご本人も忘れていた傘だったそうで、スタッフも思わず笑顔に。「お客様の目がキラキラしていました」と報告がありました。（※加賀屋＝石川県・和倉温泉の老舗旅館。ホスピタリティの高さで全国的に有名です）
これからも、お客様の気持ちに寄り添える、あたたかいサービスを続けます。
 
 

🌸「速さ」「丁寧さ」「温かさ」

ゆう税理士事務所には、業務の効率や正確さだけでなく“人のあたたかさ”も大切にしています。IT化AIによる合理化が進む時代だからこそ、”人のつながり”を大切にしたいと考えています。
面談に来られるお客さまの中には、「話せてよかった」「会話が楽しかった」と言って頂ける方もいます。それもまた私たちが大切にしている経営支援のひとつです。